เพิ่มระดับดาวให้กับโรงแรมด้วยการปรับปรุงคุณภาพระบบโทรทัศน์
ความแตกต่างคุณภาพบริการโทรทัศน์ภายในโรงแรม ของโรงแรมแต่ละเกรด 1-5 ดาว
วันนี้ทาง พี เอ เคเบิลทีวี จะมาอธิบายความแตกต่างของระบบโทรทัศน์ในโรงแรมแต่ละดาว จะเห็นได้จัดเจนของโรงแรมแต่ละดาวในการให้ความสำคัญกับบริการ โทรทัศน์ ภายในโครงการ ความแตกต่างกันชัดเจนของคุณภาพระบบโทรทัศน์ทำให้โรงแรมต่างๆตั้งราคาที่พักได้แตกต่างกันอย่างมาก โรงแรมที่เอาใจใส่และลงทุนกับระบบโทรทัศน์สามารถขึ้นค่าบริการที่พักได้ในราคาสูง ส่วนหนึ่งมาจากตัวบริการโทรทัสน์และการขยับคุณภาพของโรงแรมขึ้นจาก 2 ไป 3 ดาว จาก 3 ไป 4 ดาว และระบบโทรทัศน์โรงแรมถือเป็นหนึ่งปัจจัยที่สำคัญในการนำไปพิจารณาการจัดอันดับคุณภาพโรงแรมที่พัก
ระบบโทรทัศน์ที่กำหนดไว้ในแต่ละดาวโรงแรมเป็นอย่างไร
เรามาเริ่มกันที่ โรงแรม 1 ดาวกัน
โรงแรม 1 ดาว
โรงแรม 1 ดาว คือโรงแรมอยู่ในการจัดอันดับที่ต่่ำที่สุด คือไม่ใช่โรงแรมที่มีมาตรฐานสูง และมักจะมีบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่น้อยกว่าโรงแรมระดับอื่น ๆ ที่มีจัดเตรียมเครื่องอำนวยความสะดวกต่าง ๆ อย่างครบวงจร
การมีระบบทีวีให้บริการในโรงแรม 1 ดาวขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละโรงแรม อาจจะมีการให้บริการทีวีในห้องพักหรือบริเวณส่วนกลางเท่านั้น เช่น ห้องโถง ห้องพักรวม หรือพื้นที่อื่น ๆ ของโรงแรม แต่อย่างไรก็ตาม การมีระบบทีวีให้บริการนั้นไม่ใช่สิ่งที่สำคัญมากในโรงแรมระดับ 1 ดาว และอาจจะไม่ได้รับการให้ความสำคัญเท่ากับการมีสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ เช่น แอร์, เครื่องทำน้ำอุ่น, ห้องน้ำในตัวห้องพัก ฯลฯ ซึ่งก็ทำให้โรงแรม 1 ดาว ตั้งราคาห้องพักได้ต่ำมากๆ
โรงแรม 2 ดาว
โรงแรม 2 ดาวมีมาตรฐานที่ดีกว่าโรงแรม 1 ดาว และมีบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกที่มากกว่า โดยทั่วไปโรงแรม 2 ดาวจะมีห้องพักที่มีขนาดกว้างขึ้นและมีการตกแต่งภายในที่สวยงามมากขึ้น รวมถึงมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่หลากหลายมากขึ้น เช่น แอร์, เครื่องทำน้ำอุ่น, ห้องน้ำในตัวห้องพัก และบางโรงแรมอาจจะมีสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมอย่างเช่น ฟิตเนสหรือสระว่ายน้ำ เป็นต้น
การมีระบบทีวีให้บริการในโรงแรม 2 ดาวนั้นมักจะเป็นเรื่องที่สำคัญอยู่ในการให้บริการแก่ลูกค้า โดยทั่วไปโรงแรม 2 ดาวจะมีระบบทีวีให้บริการที่ห้องพักทุกห้อง โดยอาจจะมีช่องทางให้เลือกในการรับชมเช่น รายการทีวีจากสัญญาณดาวเทียมหรือสัญญาณโทรทัศน์ภาคพื้นดิน โดยบางโรงแรมอาจจะมีการให้บริการทีวีพร้อมระบบเคเบิลแบบอนาลอค ซึ่งจะได้คุณภาพของภาพแบบ SD (Standard Definition) เพื่อช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับผู้เข้าพัก และให้ความบันเทิงแก่ผู้เข้าพักเมื่ออยู่ในห้องพัก
โรงแรม 3 ดาว
โรงแรม 3 ดาวมีมาตรฐานและคุณภาพของบริการที่ดีกว่าโรงแรม 1 และ 2 ดาว โดยโรงแรมระดับนี้มักจะมีการตกแต่งห้องพักให้สวยงามและสะอาด มีการจัดห้องพักให้อยู่ในส่วนกลางของเมืองหรือใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวหลัก มีบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกหลากหลาย เช่น ฟิตเนสหรือสระว่ายน้ำ และมีการให้บริการอาหารเช้า (breakfast) ให้กับผู้เข้าพักทุกคน
การมีระบบทีวีให้บริการในโรงแรม 3 ดาวนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก เพราะผู้เข้าพักที่เข้ามาพักผ่อนในโรงแรมระดับนี้มักจะต้องการบริการที่มีคุณภาพและความสะดวกสบาย โดยทั่วไปโรงแรม 3 ดาวจะมีระบบทีวีให้บริการที่ห้องพักทุกห้อง โดยอาจจะมีช่องทางให้เลือกในการรับชมรายการทีวีจะมีความหลากหลายกว่า มีทั้งช่องไทยและต่างประเทศ มีคอนเทนท์หนัง เพลง กีฬา ให้เลือกรับชม โดยบางโรงแรมอาจจะมีการให้บริการทีวีพร้อมระบบเคเบิลรูปแบบดิจิทัลและระบบโทรทัศน์ผ่านอินเทอร์เน็ตหรือระบบโอทีทีเพื่อช่วยเพิ่มความสะดวกให้กับผู้เข้าพัก ได้คุณภาพของคอนเทนท์ในระดับ HD (High Definition) และให้ความบันเทิงแก่ผู้เข้าพักเมื่ออยู่ในห้องพัก
โรงแรม 4 ดาว
สำหรับโรงแรม 4 ดาวเป็นโรงแรมระดับสูงที่มี คุณภาพ และบริการที่ดีมากกว่าโรงแรม 1-3 ดาว โดยโรงแรมระดับนี้มักจะมีห้องพักที่มีขนาดใหญ่กว่าและตกแต่งด้วยเครื่องใช้สุขภาพและความสะดวกสบายอื่น ๆ เช่น ห้องออกกำลังกาย (fitness room) ห้องสปา (spa) และสระว่ายน้ำส่วนตัว (private pool) เป็นต้น
การมีระบบทีวีให้บริการในโรงแรม 4 ดาวนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการและความพึงพอใจของผู้เข้าพัก โรงแรมระดับนี้มักจะมีการใช้ระบบทีวีที่มีความละเอียดสูง (HD) และระบบเสียงที่มีคุณภาพดี เพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถรับชมรายการทีวีอย่างสมบูรณ์แบบได้ โดยบางโรงแรมอาจจะมีระบบทีวีที่สามารถเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของผู้เข้าพักได้ เพื่อให้ผู้เข้าพักสามารถควบคุมการดูรายการทีวีได้อย่างสะดวกและเรียบร้อย อีกทั้งในปัจจุบันหลากหลายโรงแรมมีการให้บริการ Video On Demand (VOD) หรือมีการวางแพลทฟอร์มทำให้โทรทัศน์มีความเป็น Smart TV สามารถ ชมทีวีทั่วไป VOD Youtube หรือ Netflix อำนวยความสะดวกสบายให้กับผู้พัก
จะเห็นว่าโรงแรมแต่ละเกรดแต่ละดาวมีความแตกต่างในเรื่องของบริการโทรทัศน์ที่พักกันอย่างชัดเจน และบริการโทรทัศน์ในที่พักมีความสำคัญ เป็นปัจจัยหนึ่งในการพิจารณาเลือกโรงแรมของผู้พักและการจัดลำดับคุณภาพโรงแรม ประโยชน์ขึ้นนอกเหนือจากผู้พักได้รับความสะดวกสบายและการจัดลำดับดาวโรงแรมที่ดีขึ้น ที่พักและโรงแรมยังสามารถอัพราคาที่พักได้สูงขึ้นอีกด้วย
ระบบโทรทัศน์คุณภาพสูงในปัจจุบัน ในการให้บริการโทรทัศน์ใน โรงแรม 4 ดาว
โอทีทีทีวี (OTT TV) สำหรับโรงแรมเป็นระบบการรับชมรายการทีวีผ่าน อินเทอร์เน็ต (Internet TV) ซึ่งผู้เข้าพักสามารถรับชมรายการทีวีได้ผ่านอุปกรณ์ที่ติดตั้งในห้องพัก เช่น สมาร์ททีวี (Smart TV) หรือกล่องรับสัญญาณทีวีที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
การให้บริการโอทีทีทีวีในโรงแรมมีความสะดวกสบายสำหรับผู้เข้าพักเพราะสามารถรับชมรายการทีวีตามต้องการได้ และยังไม่จำเป็นต้องพกพาอุปกรณ์เครื่องใดเพิ่มเติมมาใช้งาน นอกจากนี้ ผู้เข้าพักยังสามารถเลือกช่องที่ต้องการดูได้ตามความต้องการ และมีความหลากหลายของรายการที่สามารถเลือกชมได้
โดยทั่วไปแล้ว โรงแรมระดับสูงจะมีการให้บริการโอทีทีทีวีให้กับผู้เข้าพัก แต่โรงแรมที่มีระดับต่ำกว่าอาจจะไม่มีบริการนี้ ดังนั้น หากผู้เข้าพักต้องการการบริการที่ดีขึ้น ควรพิจารณาเลือกโรงแรมระดับสูงกว่านี้ที่มีบริการเสริมอื่น ๆ อีกด้วย
นวัตกรรม
AI x PAService
AI (Artificial Intelligence) เป็นเทคโนโลยีที่มีความสำคัญสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลาง (SMEs) ด้วยความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความซับซ้อน และสร้างความสามารถให้กับองค์กรเหล่านี้
Kun Anantanawat 15 สิงหาคม 2023
นวัตกรรม
Analog / Digital / IP / OTT TV
ระบบให้บริการรายการทีวีปัจจุบันมีด้วยกัน 4 แบบ อนาลอคทีวี Analog 2ดิจิตอลทีวี Digital 3ไอพีทีวี IPTV 4โอทีทีทีวี OTT
Kun Anantanawat 11 พฤษภาคม 2023
